„Das hätten wir alleine niemals hinbekommen. PC-SPEZIALIST hat uns in vielerlei Hinsicht die Augen geöffnet. Unsere Schwachpunkte  im Bereich Technik, Organisation und Backoffice wurden uns aufgezeigt. Schnell haben wir gemeinsam konkrete Lösungsmaßnahmen entwickelt. Die Partnerschaft mit PC-SPEZIALIST hat sich jetzt schon bezahlt gemacht“.

Das Resümee von Christian Stark, Geschäftsführer der Firma Techcity in Straubing, fällt positiv aus. Nachdem Christian Stark das Unternehmen 2006 gemeinsam mit seiner Frau gründete, entschied er sich 2008 zum Wechsel zu PC-SPEZIALIST.

Die Entwicklung des eigenen Stores verlief vom Start weg positiv. Dennoch sah man sich nach gut zweijähriger Marktzugehörigkeit an den Grenzen des eigenen Wachstums angekommen. Es reiften die Überlegungen, der Weiterentwicklung durch die Partnerschaft mit PC-SPEZIALIST auf die Sprünge zu helfen.

Die Anforderungen an die Zusammenarbeit bezeichnet Herr Stark als vielschichtig. Einerseits wollte er die persönliche Unabhängigkeit als Unternehmer nicht verlieren, andererseits suchte er die Unterstützung und das Know-How eines starken Partners.

„Unsere Schwachstellen waren uns zu diesem Zeitpunkt nur teilweise bekannt. Uns war aber bewusst, dass es Verbesserungspotential gab“ beschreibt Christian Stark die Situation vor dem Wechsel.

„Bereits in Vorgesprächen mit PC-SPEZIALIST wurden uns viele Punkte bewusst. Uns wurde klar, dass es nicht nur darum geht, eine starke Marke zu nutzen, sondern dass wir auch in Sachen Sortimentierung und Warenpräsentation auf das Know-How der Franchisezentrale zurückgreifen können. In der Kombination aller Maßnahmen gelang es uns sehr schnell, unsere Attraktivität für den Kunden zu erhöhen.

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Folgerichtig hat sich seit der Eröffnung unter der PC-SPEZIALIST Flagge viel in Straubing getan. Durch verschiedene optische Veränderungen hat der Laden an Attraktivität und Wahrnehmung gewonnen. Die neue Außenwerbung, neue Ladenbauelemente und ein komplettes Instoremarketing wurden von PC-SPEZIALIST zur Verfügung gestellt.

Die Auswahl an Produkten hat sich gerade im Bereich Notebook und Notebookzubehör stark erhöht. Eine genaue Analyse der einzelnen Abläufe im Store und darauf basierende Maßnahmen haben die Produktivität und Effektivität der Firma enorm verbessert. In Folge dessen wurden ab dem ersten Monat Umsatz- und Ertragssteigerungen von 30 % und mehr erreicht.

Anschließend wurde das Geschäftskundengeschäft weiter ausgebaut. Heute steht die Firma Techcity mit PC-SPEZIALIST auf drei stabilen Säulen aus Werkstatt, Firmenkunden und Privatkundengeschäft und hat sich als starke Größe in und um Straubing fest etabliert.

„Man wird mit dem alten Namen bei weitem nicht so wahrgenommen wie heute mit PC-SPEZIALIST. Es ist eine bekannte Marke, die entsprechendes Vertrauen ausstrahlt. Wir haben uns richtig entschieden und fühlen uns sehr gut bei PC-SPEZIALIST aufgehoben“ erläutert Christian Stark.