Einen Zuwachs von 20 IT-Fachhändlern hat PC-SPEZIALIST in 2009 zu verzeichnen. Ein beachtliches Wachstum in Zeiten der Witschaftskrise. Und PC-SPEZIALIST will weiter wachsen. Ziel ist es, in 2010, weitere 20 Standorte in Kooperation zu bringen.

Die kooperierenden Fachhändler werden durch ein Eingliederungsprogramm voll integriert. Durch den Zuständigen Eingliederungsmanager und dem zuständigen Außendienst wird die Eingliederung dem Fachhändler wesentlich erleichtert.

Mit der Unterschrift des Kooperationsvertrages und nach Prüfung aller betriebswirtschaftlichen Daten beginnen die Eingliederungsprozesse.

Über den Eingliederungsmanager und dem Außendienst werden alle notwendigen Maßnahmen koordiniert:

- Ladenbauplanung und Ladeneinrichtung

- Einbindung in allen Plattformen (EGIS,PCS-Wiki,Online Shop ect.)

- alle Vertragspartner werden über die Kooperation informiert

- Sortimentsempfehlungen

- Warenplatzierungen

- CI-Instore und CI-Outstore

- Neueröffnungsmarketing (Eröffnungsflyer u.v.m.)

- Neueröffnung

Der Fachhändler wird von Anfang an unterstützt und kann auch nach der Neueröffnung mit Unterstützung durch den Außendienst rechnen. Die Regel sind zwei Außendienstbesuche in der Eingliederungsphase, ein voller Außendiensttag vor dem Eröffnungstag und am Tag der Eröffnung wird der Fachhändler ebenfalls einen ganzen Tag durch den Außendienst unterstützt.

Nach der Neueröffnung wird jeder neuer Partner drei Monate in allen Belangen betreut. Der Außendienst besucht den Fachhändler mindestens 1x monatlich. Das Knowhow der PC-SPEZIALISTEN und Schulungen (Verkauf, Werkstatt, Service, Firmenkunden und Betriebswirtschaft) sind Schwerpunkte in der Betreuung und Weiterbildung.

Peter Müller

AD Berater PC-SPEZIALIST

In Fragen der Zusammenstellung insbesondere hochpreisiger Warengruppen sind Fachhändler aufgrund von Abwertungsrisiken oftmals vorsichtig. Das drückt sich dann in einem schmalen Sortimentsumfang aus, der dazu führt, dass man sich in diesem Produktbereich nur schwer gegen größere lokale Wettbewerber behaupten kann.

Die Frage „Wie viele Notebooks kann ich mir in die Ausstellung stellen ohne meine Liquidität zu riskieren?“ beschäftigt natürlich auch Händler, die sich dazu entschieden haben, sich PC-SPEZIALIST als Kooperationspartner anzuschließen.

Im Rahmen der neuen Ausrichtung helfen wir den Fachhändlern ein attraktives Sortiment zusammen zu stellen ohne die Liquidität aus den Augen zu verlieren. Auf Basis der bereits eröffneten 26 Kooperationspartner in den letzten 15 Monaten können wir auf Erfahrungen und Statistiken zurückgreifen, die den Partnern helfen, eine attraktive und risikominimierte Warenpräsentation zu realisieren.

Wie sich bei den zuletzt eröffneten Partnern zeigt, ist eine breitere Präsentation z.B. von Notebook´s ein wichtiger Punkt um die Aufmerksamkeit an dem lokalen Markt zu erhöhen. Björn Martensen der Geschäftsführer aus Bredstedt kann eine deutliche Steigerung der Notebookverkäufe verzeichnen: „Seit dem Kooperationsbeginn ist die Anzahl der verkauften Notebooks stark angestiegen. Zusätzlich können wir die Technik mit den dazu verkauften Dienstleistungen besser auslasten. Alles in allem zeigt sich, dass die Marke PC-SPEZIALIST, gestützt durch die Flyer-Verteilung, bei unseren Kunden mehr Aufmerksamkeit erregt.“

Wie auch bei den anderen Partnern ist die Produktgruppe Notebooks von ehemals 1-3 Geräte auf ca. 6-8 Geräte in der Ausstellung angewachsen. Um eine, für den Kunden,attraktive Präsentation zu gewährleisten investiert die SYNAXON AG in jeden Fachhandelspartner in Form eines Notebook-Möbels. Die Investition in ein Notebookpräsenter ist aber nur eine von vielen Leistungen, die die SYNAXON AG für neue Partner bereit hält. Es gibt natürlich noch viele weitere Produkte und Leistungen die ein Fachhändler bei einer Kooperation mit PC-SPEZIALIST in Anspruch nehmen kann. Von A wie Anzeigengestaltung bis Z wie Zertifizierung der Mitarbeiter.

So geschehen bei einem unserer neuen Fachhändler für die PC-SPEZIALIST Kooperation.

Der Fachhändler wollte zu seiner bestehenden PC-SPEZIALIST Kooperation einen weiteren PC-SPEZIALIST Store eröffnen.
Bei der Vertragsunterzeichnung zu seinem ersten PC-SPEZIALIST Store, meldete er bereits seinen Wunsch
nach einem weiteren PC-SPEZIALIST Store an. Eine Vorauswahl seitens des Partners war bereits erfolgt, er
war sich aber nicht sicher, welche Immobilie für ihn die richtige wäre. Er bat uns um unsere Unterstützung.
Ein Außendienstmitarbeiter der SYNAXON AG hat sich zusammen mit dem Partner vor Ort getroffen und die
einzelnen Immobilien besichtigt und bewertet.
Die letztendliche Entscheidung hat dann der Fachhändler getroffen und an diesem Standort erfolgreich einen
neuen PC-SPEZIALIST etabliert.

Auch bei Umzugsfragen in eine neue Immobilie im selben Ort sind wir gerne behilflich und beraten Sie vor Ort.

Das ist nur eine der vielen Leistungen, die Sie als Fachhändler in der PC-SPEZIALIST Kooperation abrufen können.

Vergangene Woche haben wir die letzte Testkaufserie für das Jahr 2009 bei PC-SPEZIALIST abgeschlossen. Die Testkäufe organisieren wir als Kooperationszentrale über einen bundesweit agierenden Dienstleister. Dieser besucht je Testkaufserie und über einen Zeitraum von 7-10 Tagen sämtliche PC-SPEZIALIST Läden. Nach dem kräftigen Wachstum in diesem Jahr sind das mittlerweile 85 Standorte.

Die Testkäufer beurteilen die Attraktivität des jeweiligen Ladens nach seiner Auffindbarkeit, Außengestaltung, Innengestaltung, Sortimentsvielfalt und nach der Freundlichkeit und Kompetenz im Verkauf.

Jeder Store-Manager erhält die Auswertung für seinen Laden und kann anhand dessen prüfen, welche Bereiche seines Geschäfts er zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit verbessern kann. Auch unser Außendienstberater nimmt das Testkaufergebnis zum Anlass, sich mit dem Store-Manager vor Ort über Optimierungsmaßnahmen abzustimmen.

Diesen Service bieten wir unseren Läden kostenfrei an.

Jens Wächter, Leiter Einzelhandelsentwicklung

Die Marke PC-SPEZIALIST wächst weiter. Morgen eröffnen die Fachhändler in Brunsbüttel, Erbach, Leverkusen und Zittau ihre Tore als neue Partner von PC-SPEZIALIST. Damit wurden dieses Jahr insgesamt 20 neue PC-SPEZIALIST-Partner erfolgreich eingegliedert.

Wie gewohnt, werden die Läden nach den bekannten Richtlinien & Standards umgebaut und bieten für Kunden ein Einkaufserlebnis in entsprechender Atmosphäre. Der Kunde soll sich zurechtfinden und gleichzeitig wohlfüllen. Einfach mal vorbeischauen :-)

Die neuen Standorte im Einzelnen:

PC-SPEZIALIST Brunsbüttel

PC-SPEZIALIST Erbach

PC-SPEZIALIST Leverkusen

PC-SPEZIALIST Zittau

Neueröffnungsflyer als PDF – zum Öffnen bitte anklicken!

Viel Erfolg bei der Neueröffnung !!!

Weitere Infos dazu folgen in Kürze.